תפקיד היועץ בעידן הביטוח הדיגיטלי והטכנולוגי

בשנים האחרונות אנו עדים להתפתחות מואצת של תחום הביטוח הדיגיטלי ושימוש בבינה מלאכותית. חברות ביטוח מפתחות ומפעילות כלים לרכישת תכניות ביטוח לקהלי יעד מוגדרים תוך הקטנת הסיכונים, וחסכון בעלויות ביטוח, וכן מפעילות כלים להגשת תביעה באופן מקוון, אפשרות לקבלת מידע עדכני על כל תכניות הביטוח המנוהלות אצלן, ולבצע פעולות באזור האישי, וכל זאת בנוסף לאתרים ברשת המציעים ריכוז המידע הביטוחי של המבוטח כגון "הר הביטוח", ומנועי השוואת מחירים המפורסמים ע"י רשות שוק ההון.

היועץ בעידן הביטוח הדיגיטלי והטכנולוגי

בעולם הדיגיטלי ישולבו כלים חכמים המנטרים ואוספים מידע לגבי ההתנהגות שלנו (פעילות גופנית, תזונה, מדדים רפואיים), שיאפשרו לצמצם סיכונים למחלות ותאונות, ולהציע תכניות זולות ומתאימות למבוטח. תכניות הביטוח, תהליכי הרכישה וסילוק התביעה יהיו פשוטים, יעילים ומהירים. לצד הטכנולוגיות המתקדמות תמיד יעמוד שירות אישי ואנושי של יועץ הביטוח מקצועי שיכוון ויסייע בעת הצורך.

אנו סבורים שבעידן החדש ההצטרפות לביטוח, קבלת מידע, ביצוע פעולות ושינויים בתיק הביטוח, והגשת התביעה, תבוצע בכלים הדיגיטליים באופן ישיר ומקוון.

תפקיד יועץ הביטוח הקבוצתי בעולם החדש:

• לספק  שירותי ידע ומידע לבעל הפוליסה כדי לבנות עבור העובדים ביטוח מותאם אישי, שייתן ערך מוסף ומענה אמיתי להתפתחות הרפואה והטכנולוגיה, כיסויי ביטוח ושירותים משלימים שיגדילו את חופש הבחירה והזמינות של השירותים הרפואיים.

• לסייע בבניית הסדר ביטוחי יעיל וחסכוני, תוך שימוש יעיל בכלים הדיגיטליים המוצעים ע"י החברות.

• לבקר תהליכים ואת מערך השירות והתביעות, לבחון ולנתח דוחות אקטואריים, לספק עדכונים שוטפים, ולבצע התאמות ושיפורים בהסדר הביטוח.

• לייעץ לעובד ולהתאים לו את הכיסוי הביטוחי בטרם רכישת הביטוח, לסייע לעובד למצות את זכאותו בעת תביעה , ולייצג אותו במקרה  שתביעתו נדחתה ע"י המבטח.

הכשרה והדרכה בארגונים

מקבלי ההחלטות והממונים על הביטוח בארגון נושאים באחריות גדולה כלפי הארגון וכלפי העובדים ולכן נדרשים לידע בסיסי והבנה בתחום הביטוח וניהול סיכונים.

עולם הביטוחים מורכב  וכולל היבטים משפטיים, רגולטוריים, אקטוארים, ונדרש ידע ספציפי לגבי הסיכונים מפניהם נועד הביטוח להגן.

ד"ר שלומי לוטינגר, הינו עורך דין ויועץ אקטוארי, ומזה שנים רבות עורך מפגשי לימוד והדרכה אישיים כדי להקנות ידע וכלים מקצועיים המסייעים  לקבל החלטות ולתווך את המידע להנהלה הראשית או הדירקטוריון.

כמו כן, ד"ר שלומי לוטינגר עורך הרצאות לעובדים בחברה בכדי להעמיק את הידע ולהכיר את תוכניות הביטוח המוצעות ע"י הארגון כדי לחסוך בהוצאות, וכדי שיוכלו למצות את זכאותם בבוא העת.

ד"ר שלומי לוטינגר חבר בפורומים בינלאומיים בתחום הביטוח וניהול הסיכונים ומשתתף בכנסים מקצועיים בארץ ובעולם.